工行武汉蔡甸支行营业室成功堵截一起电信诈骗案

2021-04-27 16:37 来源: 长江网
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  长江网讯(通讯员瞿兆悦 里安琪)近日,工行武汉蔡甸支行营业室员工凭借高度的警惕性、责任心识破骗局,成功堵截了一起网络电信诈骗,为客户避免了资金损失。

  4月22日下午,一位客户来到蔡甸支行营业室补办银行卡,补卡后客户在网点大堂辗转了许久后,再次咨询如何调整手机银行额度进行转账汇款。为客户办理业务前,工行员工询问客户是否熟悉收款人,客户称对方为贷款平台员工,网点员工提高警惕,继续耐心了解转账原因,原来,客户急需用钱在某网络平台贷款了1万元,因收款信息填写错误导致贷款资金被平台冻结,平台通过聊天软件与客户沟通,要求客户转账5000元至某个人账户,方可解冻。同时发给客户的还有制作逼真监管文件,扫描文件上二维码还能显示银保监会人员名单。

  了解情况后,蔡甸支行营业室员工立刻阻止客户继续转账,并向客户讲解类似诈骗案例,列举常见网络诈骗手段,提醒客户不要轻信对方、更不要盲目汇款,保护自己的财产安全。经过沟通劝说,客户终于打消了汇款的念头,表示辛亏工行员工耐心询问、及时提醒,阻止其汇款,避免了损失,并连连道谢,称赞他认真负责。

  工行武汉蔡甸支行将继续认真履行社会责任,持续开展“十个凡是”防范电信诈骗宣传工作,在日常工作中做到“勤询问、勤提示、勤告知”,增强公众的防诈意识,帮助客户守好“钱袋子”、筑起“防火墙”,以实际行动护航客户资金安全。

  【编辑:王冲】

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